Review of Global Management https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm <p style="text-align: justify;"><em>Review of Global Management</em>&nbsp;resume parte del esfuerzo institucional por diseminar conocimiento en temas de actualidad, relevantes, en este caso, a la administración de empresas, la economía, los negocios internacionales, la innovación y el emprendimiento, entre otros, por la vía de la reflexión escrita; del cuestionamiento intelectual; y de la investigación académica rigurosa. Tiene el firme propósito de proveer al lector de ideas, sentires e información, como de herramientas eficaces, métodos y buenas prácticas internacionales, es decir, de discernimiento, para emprender negocios propios, corporativizar negocios familiares y fomentar el intraemprendimiento en las organizaciones; para estimular la innovación que genere eficiencias de gestión; y para desarrollar más y mayores mercados en un entorno lógicamente incierto, en el que la globalización forja una competencia permanente entre agentes económicos remotos, por el capital natural, el capital virtual, el capital físico y, sobre todo, el capital humano.</p> es-ES adolfo.bouillon@upc.pe (Adolfo Bouillon Sardon) libio.huaroto@upc.edu.pe (Libio Huaroto) sáb, 06 abr 2019 00:00:00 +0000 OJS 3.1.2.0 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 Nota del editor https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/907 Andrés A. Escalente Derechos de autor 2019 Andrés A. Escalente https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/907 vie, 05 abr 2019 00:00:00 +0000 Sobre mangos y anteojeras https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/908 <p>&nbsp;</p> <p>Cuando era un estudiante universitario y escuchaba la palabra “finanzas”, solían venirme a la cabeza por asociación libre algunas otras que, dado que no terminaba de comprenderlas del todo, tenían un halo de misterio que encontraba fascinante: “valorización”, “riesgo”, “opciones”,&nbsp;&nbsp;“derivados”. Actualmente, la misma palabra evoca en el gran público otra, igual de fascinante, pero con un cariz algo conminatorio: “ética”. Uno de los investigadores que más destaca, a propósito de la relación entre una y otra,&nbsp;&nbsp;es el profesor John Hendry, autor del libro “Ethics and Finance: An Introduction”1. Recientemente descubrí un artículo suyo2, en el que comenta acerca de la muy mala reputación de las finanzas debido al comportamiento, ya no solamente inmoral, sino también ilegal, de los practicantes de la disciplina. Esta mala fama, afirma Hendry, tiene importantes componentes de ignorancia y de prejuicio, este último muy enraizado en nuestra cultura y tradición.&nbsp;</p> Jean Pierre García Derechos de autor 2019 Jean Pierre García https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/908 vie, 05 abr 2019 22:47:12 +0000 La educación de los líderes del futuro: el regreso a las bases https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/909 <p>La ética y el liderazgo están íntimamente relacionados. Basta ver los sucesos de los que la prensa mundial, regional y nacional da cuenta en abundancia durante&nbsp;&nbsp;los últimos meses. A lo largo de la historia, los liderazgos han enfrentado importantes retos, incluyendo aquellos vinculados a los conflictos entre los intereses individuales del líder y los de los seguidores, y la dificultad de decidir en las situaciones en las que se contraponen la efectividad y la ética. Sostengo que la acción ética en los grupos y organizaciones es difícil a menos que una forma de liderazgo contribuya a encauzar los esfuerzos afines. Una aproximación filosófica de la ética del liderazgo es necesaria. Desde Platón hasta Foucault, el pensamiento universal ha dado cuenta de la insoslayable necesidad de reflexionar en torno a nuestros actos, sus motivaciones y su trascendencia.</p> Viviana A. Peña Derechos de autor 2019 Viviana A. Peña https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/909 vie, 05 abr 2019 22:53:35 +0000 El líder y la felicidad https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/910 <p>Para afrontar con éxito este mundo competitivo y obtener buenos resultados, las organizaciones&nbsp;necesitan mejorar&nbsp;el desempeño de sus directivos, no sólo en temas de gestión de recursos, sino también, en las de gestión de personas; y para ello, las competencias personales juegan un rol muy relevante. Actualmente ya no hablamos sólo de jefes o gerentes, sino de líderes, de personas capaces de trasmitir confianza y credibilidad y que a la vez logran que los demás estén motivados y promueven una visión compartida influyendo de manera positiva en cada miembro de su equipo de trabajo y en toda la organización.</p> Silvia J. García Derechos de autor 2019 Silvia J. García https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/910 vie, 05 abr 2019 22:58:33 +0000 El control interno en las empresas https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/911 <p>El objetivo principal de toda empresa con fines de lucro es generar resultados positivos en la gestión o maximizar el beneficio de los accionistas. De esto se desprende que los retos más importantes que tienen las empresas son los de resguardar sus recursos y por medio de medidas de control evitar pérdidas, las que en muchos casos se generan por negligencia y en otros deliberadamente, ocasionando fraude. Esto también aplica a las organizaciones sin fines de lucro, porque también tienen objetivos y propósitos, por lo que también deben resguardar sus activos y contar con medidas de control.</p> Rosella Urdanegui Derechos de autor 2019 Rosella Urdanegui https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/911 vie, 05 abr 2019 23:03:14 +0000 La logística en tiempos de guerra https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/913 <p>Tiempo atrás, la logística de los negocios era considerada una actividad estrictamente operativa; era la responsable de comprar de forma eficiente, almacenar, distribuir y realizar acciones coordinadas con el área de Producción en respuesta a las necesidades de la fábrica. Hoy en día, de acuerdo con David Cervera, esa mirada industrial- técnica de los años 50, pasó a llamarse “cadena de&nbsp;suministros”, con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes.</p> Rose Marie Medina Derechos de autor 2019 Rose Marie Medina https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/913 vie, 05 abr 2019 23:10:50 +0000 Digitalización empresarial: una nueva adopción tecnológica https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/914 <p>En los últimos años, las empresas han realizado con mayor rapidez una nueva adopción tecnológica debido a que están soportando una fuerte presión para la reducción de costos unitarios y una&nbsp;mayor competencia en el mercado, obligándose a ser más eficientes, productivas e innovadoras con el fin de cumplir sus objetivos de negocio.&nbsp;La digitalización empresarial consiste en proveer de un proceso de sustitución tecnológica, representada por la computación en la nube, big data, inteligencia artificial,&nbsp;aprendizaje automático e Internet de las cosas, que transforma los modelos de negocio; altera las cadenas&nbsp;de valor de los productos; y desvanece las fronteras que separan a las industrias entre sí. Pero no sólo se trata de adquirir nuevas tecnologías, sino emplearlas para innovar y rediseñar nuevos modelos de negocio incluyendo, un&nbsp;cambio cultural en la organización. La digitalización empresarial no es un proyecto con fecha de caducidad y que solo involucra a los departamentos de marketing o tecnología. La digitalización trata de un trabajo en equipo; de interiorizar; y de aplicar una mentalidad digital en todos los aspectos posibles.</p> Jimmy A. Armas Derechos de autor 2019 Jimmy A. Armas https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/914 vie, 05 abr 2019 23:15:31 +0000 El fideicomiso como instrumento para acceder a créditos más baratos para la pequeña empresa https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/915 <p>El contrato de fideicomiso es una estructura jurídica mediante la cual se forma un patrimonio autónomo, permitiéndose aislar flujos de fondos, derechos, bienes muebles, inmuebles y/o intangibles como marcas y acciones, para realizar distintas finalidades. Este patrimonio se forma por el aporte de diferentes tipos de bienes, realizado este por una o más personas <br>y administrado a su vez por una tercera persona, denominada el fiduciario. Actualmente, se utiliza mucho la figura del contrato de fideicomiso porque permite que una persona natural o jurídica pueda invertir su capital en un buen negocio que además es administrado por un experto con gran prudencia y diligencia. Esta figura jurídica está basada en la confianza y en los principios rectores de todo contrato, que son los que norman la sostenibilidad de los buenos negocios. También se basa en la defensa de los bienes del patrimonio, como en lograr los objetivos trazados. El fideicomiso asegura, por tanto, honestidad, diligencia y experiencia en el manejo del negocio.</p> Ximena L. Velarde Derechos de autor 2019 Ximena L. Velarde https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/915 vie, 05 abr 2019 23:18:48 +0000 La importancia de la "experiencia-cliente" https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/912 <p>Estoy esperando, lleno de ansiedad, el debut de la selección, después de 36 años. Repaso en mi mente un checklist: gaseosa, pop corn, sillón especial, nuevo tv de 60 pulgadas, conexión ultra HD, sonido 7.1. ¡Todo listo!&nbsp;</p> <p>Pitazo inicial, rueda la pelota, primeros dos minutos y se va la señal de cable. No lo puedo creer, parece una pesadilla. Entonces llamo a la empresa que me da el servicio, me contesta una máquina que me pregunta el DNI; lo marco y luego una voz automatizada dice: si es cliente marque 1; si no es cliente marque 2. Marco rápido el 1, el tiempo apremia. Luego se escucha nuevamente esa voz automatizada, que no entiende que estoy apurado, e indica nuevas alternativas con una calma que exaspera. Solo quiero hablar con un humano, pero imposible, no está la alternativa. Aprieto 4, el número que corresponde a reclamos. Me aparece nuevamente la máquina y me dice que “estamos presentando problemas con la señal, pronto será reestablecida”. Al final la señal nunca llega y termino escuchando el partido por la radio.</p> Guillermo A. Araya Derechos de autor 2019 Guillermo A. Araya https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/912 sáb, 06 abr 2019 00:11:45 +0000 Entrevista a Antero Flores Aráoz https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/919 <p>Hay poca participación de la juventud, entendible por varias cosas. Por ejemplo, la dimensión educativa. No nos olvidemos de que hace 50 años, en la práctica, se suprimió la educación cívica y se dio preferencia a la instrucción para el trabajo. Prácticamente estábamos robotizando al hombre sin ofrecerle formación humanista, la cual es básica. Al haberlo padecido por varias generaciones, la gente joven se ha desentendido de sus obligaciones cívicas y una de ellas es la participación en política. Uno, el tema educativo. Dos el tema de edades; esto lo he visto al participar yo mismo en partidos políticos. Yo ingresé a la política tardíamente. ¿Por qué? Porque, como pasa con toda la gente joven, se le da preferencia en sus primeros años de profesión o de actividad laboral, a hacerse un futuro y como en esas épocas normalmente se adquieren compromisos familiares, se contrae matrimonio; vienen los hijos. Se está en los partidos si es que se tiene algún interés legítimo, hasta los 20 ó 22 años, coincidiendo en su estadía en la universidad y después deja de&nbsp;participar hasta que más o menos estén consolidados económicamente. Esto no es una cuestión de estudio académico; esta es mi percepción de lo que he vivido y he visto con las juventudes partidarias. Lo tercero, y lo que es más grave, es el desinterés, ya que han ido adquiriendo cierta fobia a la política al ser testigos de la corrupción--no generalizada pero muy amplia-- y sobre todo cuando se ha pasado de la percepción de corrupción a mostrar la corrupción con imágenes: no es lo mismo saber que existe, que cuando viste los videos famosos de la sala del servicio de inteligencia con Montesinos o cuando escuchaste los audios de Mamani. Entonces, las imágenes y los sonidos dicen muchísimo más que la imaginación de lo que pudiera existir y eso hace que la gente joven se sienta desmotivada para participar en política.</p> Lizardo A. Seiner Derechos de autor 2019 Lizardo A. Seiner https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/919 vie, 05 abr 2019 23:35:51 +0000 Los lazos débiles: una puerta a la innovación https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/916 <p>La red de contactos se ha convertido en un importante instrumento social generador de oportunidades laborales y empresariales. Pero ¿qué son estas redes? ¿Cómo se componen? Estas preguntas son importantes porque las relaciones socio-laborales representarían un factor clave para el progreso personal en materia laboral y para el crecimiento económico. El término “red de contactos” hace referencia a un conjunto de personas con las que uno establece algún tipo de relación social. La literatura indica que las relaciones que se van construyendo a lo largo de la vida se diferencian entre sí por el tipo de lazos que se establece entre las personas. Estos lazos, de acuerdo con el tiempo de la relación, la intensidad, la confianza, la reciprocidad y la frecuencia, pueden clasificarse como “débiles” o “fuertes”. En este ensayo se argumenta que, contrariamente a lo que podríamos pensar, son los lazos débiles los que juegan un rol protagónico; y se resalta el papel positivo de estos lazos sobre muchos aspectos, subrayándose las oportunidades de empleo, la expansión del conocimiento y el proceso de innovación empresarial.</p> José L. Matos Derechos de autor 2019 José L. Matos https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/916 vie, 05 abr 2019 23:22:59 +0000 El uso de criptomonedas en crowdfunding y en otras estrategías de negocio para promover el crecimiento empresarial internacionalmente https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/917 <p>Esta investigación analiza algunas de las principales ventajas y oportunidades de mejora que plantea el empleo de las criptomonedas en el crowdfunding1 y en otras estrategias de negocio en una empresa o holding para promover su crecimiento internacionalmente. Se analizan las ventajas del uso de las criptomonedas para financiar proyectos mediante las initial coin offerings, tanto para los emisores, como para los inversionistas; así como las oportunidades de mejora necesarias regulatoriamente, de modo que se proteja a estos últimos de estafas y se consolide la aceptación plena de esta modalidad colaborativa de financiamiento sin intermediarios en la comunidad empresarial globalmente.</p> Pedro R. Berdejo Derechos de autor 2019 Pedro R. Berdejo https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/917 vie, 05 abr 2019 23:27:25 +0000 El premio por riesgo de mercado: estimación para Chile https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/918 <p>El modelo de valuación de activos de capital (i.e., Capital Asset Pricing Model - CAPM), desarrollado a inicios de&nbsp;&nbsp;la década del ´60, sigue siendo el modelo principal para estimar el rendimiento requerido de un activo financiero por parte de un inversionista bien diversificado. La estimación de sus variables principales, el rendimiento del activo sin riesgo y, en mayor medida, el premio por riesgo esperado del portafolio de mercado, sin embargo, han sido motivo de mucha controversia y debate, en particular cuando se trata de estimar todo ello para mercados emergentes. En el presente artículo se hace un repaso de la literatura existente relacionada con la estimación del premio por riesgo esperado, también conocido como prima de riesgo, tanto en términos generales, como aplicados a mercados emergentes, para luego formular y sugerir un valor estimado para el caso de Chile.</p> Carlos P. Maquiera Derechos de autor 2019 Carlos P. Mosqueira https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/918 vie, 05 abr 2019 23:30:49 +0000 El gobierno corporativo como insumo para una buena reputación corporativa https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/920 <p>Este ensayo busca definir los conceptos de reputación corporativa, gobierno corporativo y gestión de riesgos en una institución. La reputación corporativa es de vital importancia para las empresas. Ella puede entenderse como la imagen proyectada ante los distintos grupos de interés. El gobierno corporativo surge de la necesidad de dar respuesta a las dificultades de gestión y actuaciones poco éticas que afectan la imagen empresarial y con ello la rentabilidad de las organizaciones. Por tanto, un gobierno corporativo será indispensable para la reputación corporativa, en cuanto representa una oportunidad de analizar los valores y procesos que conlleven a una mejor valoración e imagen de la empresa, todo ello de la mano de un trato justo y equitativo. En todo negocio se presentan riesgos de diferente tipo y efecto. Es fundamental, por ende, el manejo eficiente de los diferentes riesgos que afronta una organización, desde su identificación, disminución de sus efectos, hasta su aceptación. El directorio es la instancia encargada de definir una cultura organizacional, enfocada en la gestión de riesgos. Y en esta línea, este ensayo subraya la relevancia del riesgo “reputacional”. Si este riesgo es manejado incorrectamente, se tendrá un resultado negativo en la reputación corporativa.</p> Juan A. Arbulú Derechos de autor 2019 Juan A. Arbulú https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/920 vie, 05 abr 2019 23:39:40 +0000 Un nuevo paradigma de justicia https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/921 <p>Todos somos conscientes del repudio de una gran mayoría de peruanos hacia la corrupción institucionalizada en el Sistema de Justicia. También somos conscientes de que sus instituciones, a pesar de la crítica y del clamor por el cambio, no han hecho, lógicamente, mayor cosa por reformarse. Este ensayo propone combatir la corrupción institucionalmente mediante un análisis integral basado en los “niveles de conciencia” de las organizaciones, lo que permitirá, al revisar, por ejemplo, sus características y rasgos, determinar cuáles son las causas o los aspectos vulnerables de las instituciones directamente involucradas, como el Poder Judicial, el Ministerio Público y el Consejo Nacional de la Magistratura. La propuesta incluye introducir en el Sistema de Justicia innovaciones tecnológicas que se utilizan exitosamente en otros sistemas de justicia, como, por ejemplo, el uso del software para resolver conflictos de manera rápida, económica, transparente y segura.</p> V. Herly Llerena Derechos de autor 2019 V. Herly Llerena https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/921 vie, 05 abr 2019 23:43:23 +0000 Optimización de procesos markovianos de decisión a través de un modelo de programación lineal: el caso de inversión en activos financieros riesgosos https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/922 <p>l presente artículo busca determinar un curso de acción óptimo para la inversión en activos riesgosos, a través de un modelo de programación lineal adaptado a un tipo particular de decisiones, conocido como proceso markoviano de decisión. Para ello se analizan las estadísticas de las acciones de tres empresas importantes en tres industrias de amplia representatividad bursátil y su correlación con el Indice General de la Bolsa de Valores de Lima, con el fin de establecer un modelo de predicción de los precios de dichos activos, a partir de lo cual se desarrolla una formulación de toma de decisiones con el proceso estadístico antes mencionado. Finalmente, se prepara un modelo de programación lineal para llegar a la solución óptima. Se concluye que el modelo de programación lineal ayuda a reducir considerablemente el tiempo y la complejidad de un proceso markoviano de decisión al momento de elegir un curso de acción que maximice la rentabilidad de invertir en activos riesgosos.</p> Adolfo G. Bouillon Derechos de autor 2019 Adolfo G. Bouillon https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/922 vie, 05 abr 2019 00:00:00 +0000 La empresa: enemigo público n° 1 https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/923 <p>Desde la publicación de la teoría sobre el capitalismo de Karl Marx, en la segunda mitad del siglo XIX, las empresas y los empresarios han sido vistos como enemigos públicos por una parte de la sociedad; cuando, en realidad, no lo son. El presente ensayo explica como la libertad económica ha logrado llevar al mundo a niveles de progreso sin precedentes en la historia, disminuyendo las tasas de pobreza y mejorando el nivel de calidad de vida de los seres humanos. Sin embargo, la desigualdad económica en el mundo capitalista existe e inclusive se ha incrementado en lugares y en tiempos distintos; y con ello la idea de que la desigualdad crea pobreza. Pero tampoco es así así. No hay ningún estudio empírico serio que demuestre que existe una relación causa-efecto entre la disparidad en la distribución del ingreso y el nivel de pobreza. En cambio, sí existen muchos ejemplos concretos que demuestran lo contrario.</p> Fernando Berckemeyer, Jorge Ojeda Derechos de autor 2019 Fernando Berckemeyer, Jorge Ojeda https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/923 vie, 05 abr 2019 23:57:49 +0000 Factfulness https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/924 <p>Bill Gates lo regala como su libro favorito a todos los graduados de Estados Unidos y lo considera en su blog como uno de los libros más educativos que ha leído porque “alienta a los nuevos graduados a aprender a pensar y actuar con objetividad”. Y en efecto, el autor Hans Rowling, médico y experto en salud sueco que se hizo famoso con sus presentaciones en TED, se concentra en las diez razones por las cuales estamos equivocados sobre el mundo y en los motivos que sustentan que la realidad es mejor de lo que parece, para presentar una imagen detallada y amplia del desarrollo global.</p> Jack Zilberman Derechos de autor 2019 Jack Zilberman https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/924 sáb, 06 abr 2019 00:03:17 +0000 Portarse mal: el comportamiento irracional en la vida económica https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/925 <p>Richard H. Thaler, un economista que durante 40 años ha pasado largas horas en las prestigiosas universidades de Rochester, Cornell, MIT y, desde 1995 en Chicago, donde predomina el pensamiento económico clásico, más prevaleciente de la era contemporánea, ha decidido reconocer que incluso en el seno de una institución como Booth, la Escuela de Negocios de la Universidad de Chicago, hay cabida para pensar diferente y, que en efecto, lo ha venido haciendo dentro de la misma Escuela.</p> Viviana A. Peña Derechos de autor 2019 Viviana A. Peña https://revistas.upc.edu.pe/index.php/rgm/article/view/925 sáb, 06 abr 2019 00:06:36 +0000