2024-03-28T21:57:33Z
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/147
2024-03-28T21:57:31Z
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"130531 2013 eng "
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Clínica de la Familia: Un innovador modelo de negocio dirigido a las familias de menores recursos
Bustamante, Silvia
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El objetivo de este artículo es presentar un modelo de negocio rentable que contribuye a satisfacer las necesidades de mayor demanda, en materia de salud, entre la población de los sectores socioeconómicos C y D de la zona Lima Sur, y reducir la brecha oferta-demanda de servicios de salud del sector. Un factor de éxito es la oferta de servicios diferenciados basados en el Modelo de Salud Familiar, cuyo concepto constituye un componente fundamental de la estrategia de Atención Primaria de la Salud, permite obtener resultados sostenibles de salud y es promovida por la Organización Mundial de la Salud. La proyección de la empresa, a largo plazo, es expandirse a nivel nacional conformando una red de establecimientos similares que contribuyan a fortalecer la base de la pirámide del sistema de salud desde el sector privado.
Family Clinic: An innovative business model aimed at low-income families
This article presents a profitable business model that fulfills health needs among mid- to lower-income residents of southern Lima, Peru, as well as reduces the gap between the supply and demand for health services. One of the keys to the model’s success is the delivery of different services based on the Family Health Model, a fundamental component of the primary health care strategy that makes it possible to obtain health sustainable results and is promoted by the World Health Organization. The long term corporate strategy is national expansion through a network of similar establishments that strengthen the foundations of the health system from the private sector.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/148
2024-03-28T21:57:32Z
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"130531 2013 eng "
2306-6431
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Impacto de shocks en la cotización de cobre sobre el rendimiento del mercado accionario peruano
Estrada Mendoza, Germán
Pontificia Universidad Católica del Perú y Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Ramos Osorio, Luis
Universidad de Lima
En la prensa especializada existe el concepto arraigado que el rendimiento del mercado accionario peruano es explicado por la cotización de los metales. En efecto, la participación de empresas mineras dentro de los principales índices bursátiles peruanos alcanza alrededor del 50%, siendo las compañías productoras de zinc y de cobre las más importantes con participaciones de 22% y 16%, respectivamente. Si bien el análisis de la participación relativa otorga al zinc una vinculación más cercana con los rendimientos de los índices bursátiles, la evidencia empírica señala que el cobre sería su principal variable explicativa. La presente investigación muestra que la respuesta de los retornos del mercado accionario peruano es distinta dependiendo si el incremento del precio del cobre es motivado por un shock de oferta o un shock de demanda. La explicación tradicional de un mayor rendimiento de los índices bursátiles peruanos debido a un incremento en la cotización del cobre debe enfocarse únicamente en los casos de shocks de demanda como el incremento mayor a lo esperado del consumo en China y/o la mayor demanda precautoria ante la expectativa de posibles reducciones en los inventarios del metal en Shangai, COMEX y LME. Por el contrario, los shocks de oferta carecen de un impacto significativo al momento de explicar el rendimiento del mercado accionario. El documento concluye con un análisis de largo plazo, en el cual se estima que los impactos de shocks en la cotización del cobre explicarían el 30% aproximadamente de la variación del IGBVL.
Impact of shocks on the price of copper on Peruvian stock market performance
In the press there is a concept rooted that the Peruvian stock market performance is explained by the price of metals. Indeed, the involvement of mining companies in the main Peruvian indexes reaches about 50%. The companies producing zinc and copper are the most important with stakes of 22% and 16%, respectively. While the analysis of the relative share a link gives the nearest zinc with returns of stock indices, empirical evidence indicates that copper would be its main explanato-ry variable. The investigation shows that the response of the Peruvian stock market returns is dif-ferent depending on whether the increase in copper prices is driven by a supply shock or a demand shock. The traditional explanation for higher returns on equity indices Peruvians due to an increase in the price of copper should focus only in cases of demand shocks such as higher than expected increase in consumption in China and / or increased precautionary demand to the expectation of possible reductions in metal inventories in Shanghai, COMEX and LME. By contrast, supply shocks have no significant impact to explain the stock market performance. The paper concludes with an analysis of long-term, in which it is estimated that the impact of shocks in copper prices explain about 30% of the IGBVL variation.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/149
2024-03-28T21:57:32Z
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"130531 2013 eng "
2306-6431
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Crítica al libro: “Aspectos teóricos y prácticos de las asociaciones público-privadas del Perú”
González Ciudad, Juan Carlos
Pontificia Universidad Católica del Perú
El libro “Aspectos teóricos y prácticos de las asociaciones público-privadas del Perú” se vuelve necesario y clave para aquellos interesados en profundizar sobre este tipo de asociación entre los sectores públicos y privados ya que existen muchos artículos que mencionan este tópico sin ahondar realmente en los aspectos vinculados a esta modalidad de inversión. De esta manera, este trabajo se diferencia de los demás debido a que ahonda en los aspectos necesarios que un lector necesita para iniciarse en el entendimiento de las Asociaciones Público Privadas.
Critique of the book: Theoretical and Practical Aspects of Public-Private Partnerships in Peru
The following book review summarizes the author's perception of the work of Sumar (2012) regarding the main characteristics of public-private partnerships (PPPs). The review develops the book’s line of reasoning, his main contributions, and also mentioned some shortcomings. In general, the critique concludes that this book is a good entry to the study of PPP's as it provides important information about the evolution of these organizations in international context, as well as in our country, and maintains a descriptive line orderly and easy to follow for the general public.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/151
2024-03-28T21:57:32Z
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"130531 2013 eng "
2306-6431
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GEUSSA: Metodología de Gestión de Espacios Urbanos Sostenibles Shigyo-Avilés
Shigyo de Segami, Viviana
Universidad ESAN, Lima, Investigadora. Universidad de Ciencias Aplicadas, Facultad de Arquitectura (UPC, Lima, Perú)
Aviles Merens, Diana
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Facultad de Arquitectura (UPC, Lima, Perú)
El articulo presenta la metodología GEUSSA (Gestión de Espacios Urbanos Sostenibles Shigyo-Avilés) que estudia la forma de gestionar sosteniblemente los aspectos socioeconómico, ecológico y funcional de los espacios urbanos, haciéndolos accesibles, seguros y atractivos (ASA). En el contexto de la actual bonanza económica peruana y la apertura de modernos centros comerciales, existe un contraste entre éstos y el estancamiento de los espacios urbanos donde se localizan. Generalmente, podemos observar que estos nuevos centros se ubican en zonas donde previamente ocurrieron procesos de deterioro urbano debido a un cambio de funciones o decrepitud de las existentes. Para este escenario, se analizan un conjunto de variables que integradas a criterio de los autores de la metodología, permiten entender la dinámica de los espacios urbanos y clarificar su comportamiento para la gestión de su regeneración urbana.
GEUSSA: Shigyo-Aviles sustainable urban space management methodology
The paper presents the methodology GEUSSA (Sustainable Urban Space Management Shigyo-Avilés) that studies how to manage sustainable social, economic, ecological and functional aspects of the urban spaces, making them accessible, safe & attractive (ASA). In the context of the current Peruvian economic boom, the opening of modern shopping malls, contrasts the stagnation of urban areas where they are located. Generally, this is because in areas where they are located, previously occurred urban decay processes by the changing or decrepitude of existing functions. GEUSSA analyzes a set of variables that allow us to understand and clarify the behavior of the elements actively involved in the dynamics of urban spaces, from the strategic vision of urban regeneration.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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2024-03-28T21:57:32Z
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"130527 2013 eng "
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Educación Legal en el Perú: ¿Estamos listos para la Globalización?
Mac Lean, Ana Cecilia
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Examina la educación legal tradicional y moderna, el nuevo rol que el abogado debe asumir en esta nueva era globalizada y tecnológica y el impacto que este cambio ha tenido en la enseñanza del Derecho en el Perú.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/153
2024-03-28T21:57:32Z
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Critica del libro Creating the Market University de Elizabeth Popp Berman
Ontaneda, Elizabeth
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Critica del libro Creating the Market University: how academic science became economic engine en la cual Elizabeth Popp Berman analiza cómo universidades estadounidenses pasaron de ser generadores pasivos de conocimiento para el mercado a integrarse como actores claves del mercado a fines de los setentas.
Book Review: Creating the Market University: how academic science became economic engine by Elizabeth Popp Berman
The article summarizes Elizabeth Popp Berman’s book about the process through which U.S. universities began to take an active role as economic actors in the late seventies. The review concludes that the books would be of interest to an international audience given that it allows readers to see how the particularities of U.S practices in university knowledge production may have implications in other parts of the world.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/153
Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/155
2024-03-28T21:57:32Z
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Mejora de un Proceso Tercerizado: el proceso de teñido en una empresa textil
Briceño Valderrama, Isabel
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Guerrero Vásquez, Gustavo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Este artículo presenta los aspectos principales que se consideraron en la solución del problema de una empresa, cuyas actividades productivas están a cargo de terceros, a través la mejora continua. El documento presenta el marco teórico de la mejora, en el cual se incluyen los fundamentos de los procesos y la comparación de dos metodologías de solución de problemas con el propósito de encontrar un método adecuado que guíe la investigación. Posteriormente, se desarrolla el diagnóstico del proceso crítico de la empresa, con el fin de hallar las causas principales de los problemas. Finalmente, se presentan una serie de tendencias actuales que tienen como fin mantener el control sobre las operaciones que se realizan fuera de la empresa, sobre la base de estas estrategias y teniendo en cuenta la gestión de la calidad, se detalla además la alternativa de mejora propuesta.
Improvement of an outsourcing process: The dyeing process in a textile company
This article presents the key aspects of a solution to a problem addressed through continuous improvement in a company whose production activities are outsourced. The article presents theoretical framework for the improvement, which include the fundamentals of the processes and comparison of two methods of solving problems in order to find a suitable method to guide the research. We then develop a diagnosis of the critical process of the company, in order to find the root causes of the problems. Finally, we present a number of trends that are intended to maintain control over the operations that are performed outside the company. Based on these strategies and considering the quality management, we detailed the alternative proposal for improvement.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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2024-03-28T21:57:32Z
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Propuesta de Mejora en los Procesos en una Empresa de Construcción de Obras Hidráulicas
Goyas, Gian Carlo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Guerrero, Gustavo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Este artículo explora las consideraciones tomadas en cuenta para efectuar una propuesta de mejora de procesos en una empresa del sector metal mecánico peruano. El documento resume el marco teórico básico que define a los tipos de sistemas de producción, las técnicas para identificación de problemas y mejoramiento continuo de procesos; posteriormente pasa describir las pautas que rigieron la selección de uno de los procesos de la empresa, donde se centro detenidamente el estudio. En la última parte se detallan las conclusiones resultantes del estudio de mejora, donde se puede encontrar muchas vinculadas a la parte operativas del proceso, al estudio en sí y a la parte organizativa y metas que se maneja dentro la empresa.
Proposal to Improve Processes in a Hydraulic Construction Company
This article explores the considerations taken into account to make a proposal to improve business processes in a mechanical metal Peruvian sector. The document summarizes the basic theoretical framework that defines the types of production systems, techniques for problem identification and continuous process improvement, and subsequently passes describe patterns that governed the selection of one of the processes of the company, where he focused carefully study. In the last part details the findings resulting from the study of improvement, where you can find many related to the process operating at the study itself and the organizational and goals that is handled within the company.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-05-31 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/156
Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 1 (2013): ene-jun 2013
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2024-03-28T21:57:32Z
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"131219 2013 eng "
2306-6431
dc
Cálculo del Requerimiento de Patrimonio Efectivo por Riesgo Operacional
Silva Flores, María Teresa
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas http://www.linkedin.com/in/mtsilvaf
La reciente crisis financiera internacional ha dejado de manifiesto la importancia de contar con un efectivo sistema de gestión de riesgos en las entidades financieras. Es por ello que en el Perú, la Superintendencia de Banca Seguros y AFP (SBS) exige a las empresas del sistema financiero, a través de su Resolución SBS N° 2115-2009, cumplir con ciertos lineamientos para el cálculo del requerimiento de patrimonio efectivo por riesgo operacional. Este cálculo puede utilizar el método del indicador básico (BIA), método estándar alternativo (ASA) o métodos avanzados (AMA) y para hacer uso de los métodos ASA y AMA se necesita tener autorización previa de la SBS.
Este artículo tiene como objetivo fomentar el uso del método ASA respecto al BIA en entidades financieras que inician operaciones en el mercado peruano o se encuentran en proceso de obtener la licencia de funcionamiento por parte de la SBS. Para ello, se ha implementado el método ASA en una financiera ficticia con cinco meses de operación, obteniendo como resultado la reducción del efecto de la inmovilización de recursos y el incremento de la rentabilidad, al permitir concretar oportunidades de negocio con mayor eficiencia.
Calculations for the Required Effective Equity for Operational Risk
The recent international financial crisis has shown the importance of effective risk management in financial entities. Therefore, the Peruvian Bank, Insurance and Private Retirement Fund Managers Superintendency’s (Superintendencia de Bancos, Seguros y Administradoras de Fondo de Pensiones, or SBS) Resolution SBS N° 2115-2009 requires all financial entities comply with certain norms to determine the required effective equity for operational risk. This calculation can be made using the basic indicator approach (BIA), alternative standard approach (ASA) o advanced methods approach (AMA). Use of ASA and AMA requires prior approval from the SBS.
This article seeks to promote the use of the ASA method over BIA in financial entities that begin operations in Peru or are in the process of obtaining a license to operate from the SBS. To do so, the ASA method was applied to a hypothetical financial entity that had operated for five months. The results reduced frozen assets and increased profitability by allowing the entity to act upon business opportunities more efficiently.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-12-19 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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2024-03-28T21:57:32Z
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2306-6431
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Interacción entre Stakeholders y la Generación de Valor en Empresas Azucareras Peruanas
Angeles Grandez, María Luisa
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Mendez Ruiz, Helen Augusta Graciela
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Espinoza Bossio, Paola Mercedes
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Uno de los puntos a tomar en cuenta para la consecución de la creación de valor es la interacción con los agentes externos como internos de la empresa, en este grupo se pueden encontrar trabajadores, clientes, proveedores, medio ambiente, sociedad, accionistas etc. Se demuestra con nuestra investigación que las empresas que tienen una buena interacción con estos stakeholders, lograrán en un plazo determinado obtener indicadores óptimos para la creación de valor.
Es importante recalcar que se han construido Índices de Buena Relación con cada Stakeholder identificado a fin de analizar la relación de cada uno de éstos con el indicador financiero de creación de valor económico (EVA), en base a toda la información recopilada, tanto cualitativa como cuantitativa.
Según los resultados obtenidos del análisis de las variables cualitativas y cuantitativas relacionadas a los Stakeholders identificados, se puede observar que existe una relación directa entre la aplicación de políticas de buenas relaciones con los agentes externos de las empresas azucareras y la creación de valor económico de las mismas. Sin embargo, se observa un coeficiente de correlación casi nula entre el índice de buena relación con los proveedores y el indicador de generación de valor (EVA). Es importante notar que se encontraron ciertas limitaciones del modelo CAPM al ser aplicado en las empresas de sector azucarero peruano, sin embargo, no podríamos sugerir otro método debido a la escasa información que existe sobre las empresas.
Interaction with Stakeholders and Value Creation in the Peruvian Sugar Industry
One of the factors to take into account when creating value is the interaction with external and internal actors, including workers, clients, vendors, the environment, society, shareholders, etc. Our research shows that companies that have a positive interaction with these stakeholders obtain optimal indicators for value creation within a certain period of time.
It’s important to emphasize that our research developed a Positive Relationship Index for each stakeholder identified in order to analyze the relationship of each stakeholder to the financial indicator for economic value creation (EVA) based upon the qualitative and quantitative data compiled.
The results show a direct relationship between policies that cultivate positive relationships with sugar companies’ stakeholders and value creation in these companies. Notwithstanding, the results also show a nearly null correlation between the positive relationship index for vendors and the economic value indicator (EVA). It’s also important to note that although there were limitations to the model when applied to the Peruvian sugar industry, we were unable to suggest an alternative method given the limited information available regarding these companies.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-12-19 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/172
Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/174
2024-03-28T21:57:32Z
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"131219 2013 eng "
2306-6431
dc
Competencias Personales para un Director de Proyecto Exitoso
Villar Díaz, Victor
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Quiroga Persivale, Guillermo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Tanto la literatura del Project Management Institute (PMI©) como la práctica nos demuestran que la exitosa gestión de un proyecto no solo requiere de project managers calificados con conocimiento y habilidad en aplicar los estándares globales del PMI©, sino también es importante sus competencias personales (Project Management Institute, 2007; 2012). Este artículo buscó analizar las ventajas de contar con competencias personales desarrolladas en los directores de proyecto del Perú para el éxito de sus proyectos mediante entrevistas con experimentados directores de proyectos y especialistas de selección de los mismos.
Personal Competencies for a Successful Project Manager
Both the PMI© literature and practice demonstrate that knowledge and skills are necessary but insufficient conditions for successful professional performance. Therefore, the authors conducted research to analyze the advantages that personal competencies can provide project managers in Peru. The results indicate that personal competencies are valued because they remain to be strengthened among project managers in Peru.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-12-19 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/174
Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/175
2024-03-28T21:57:32Z
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"131217 2013 eng "
2306-6431
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Propuesta de herramientas de gestión para mejorar la calidad del servicio eléctrico de las empresas distribuidoras estatales administradas por FONAFE
Quiroga Persivale, Guillermo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Sayas Poma, Leonidas
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú) y OSINERGMIN
La provisión de energía eléctrica de calidad es de interés estratégico para cualquier país por sus implicancias para el crecimiento y sostenibilidad económica y social. A pesar de brindar electricidad a más del 60% de los clientes de todo el Perú, las empresas de distribución eléctricas del estado administradas por la entidad estatal FONAFE registran mayor incidencia de interrupciones de servicio y menor gasto en infraestructura que mejoraría la calidad técnica de su servicio. El presente trabajo analiza la calidad técnica e inversión en infraestructura que mejorarían la calidad técnica en empresas de distribución eléctricas estatales del Perú administradas por FONAFE para luego proponer estrategias que contribuyan a una mejor calidad de servicio eléctrico.
Proposal for management tools to improve the quality of electric service in state-owned distributors administered by FONAFE
A supply of quality electricity is of strategic importance to any country given its implications for sustainable economic and social growth. Although state-owned electric distribution companies in Peru administered by the state entity FONAFE provide electricity to 60% of the country’s clients, they also report the highest frequency and duration of service interruptions and the lowest investment in infrastructure that would improve the technical quality of its service. This paper analyzes the technical quality and infrastructure investments that would improve it in state-owned electrical Peruvian companies administered by FONAFE to propose strategies to improve their quality.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-12-19 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/175
Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/176
2024-03-28T21:57:32Z
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2306-6431
dc
Las relaciones entre líderes y militantes dentro de los actuales partidos políticos peruanos
González Ciudad, Juan Carlos
Bachiller en Ciencia Política de la Pontificia Universidad Católica del Perú
Los actuales partidos políticos de nuestro país cuentan con bajos niveles de identificación partidaria por parte de los electores, percepciones muy negativas por parte de la ciudadanía, escasos militantes, altos niveles de transfuguismo y candidatos parlamentarios que tratan de diferenciarse incluso de su propio partido. A diferencia de otros sistemas de partidos en América Latina (AL), en el caso peruano, el sistema de partidos no parece recuperarse del debilitamiento que se hizo evidente sobre todo en la década de los noventas.
A pesar de la debilidad e improvisación de la gran mayoría de los partidos políticos en el Perú, y de la todavía escasa institucionalización del sistema de partidos, los partidos políticos en nuestro país son los principales actores en los procesos electorales convirtiéndose en gobierno por cada periodo. Contra todo pronóstico, algunos de ellos han logrado mantenerse en el tiempo, contar con un grupo de simpatizantes y militantes que los apoyen para siguientes elecciones.
De cara a esta situación, este trabajo postula que algunos partidos han mostrado algunas características que han facilitado cierta cohesión y compromiso por parte de los militantes que, a su vez, ha hecho posible un mayor grado de estabilidad o permanencia en la arena política.
Relationships Between Leaders and Members Within Current Peruvian Political Parties
Despite their weaknesses and improvisation, political parties in Peru are the primary actors in electoral processes. Notwithstanding, the literature on political parties remains limited, specifically with regards to the motivations of their members and their role as a source of cohesion and permanence in the political arena. This paper posits an alternative approach based upon political parties that have shown internal dynamics and characteristics that have facilitated commitment and cohesion among their members.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-12-19 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/176
Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/177
2024-03-28T21:57:32Z
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2306-6431
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Crítica del libro Los Retos Actuales de la Propiedad Intelectual: Visión Latinoamericana
Ferrero Diez Canseco, Gonzalo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Desde hace mucho la propiedad intelectual ha venido adquiriendo mayor relevancia, sobre todo en el mundo del siglo veintiuno, dado que los bienes intelectuales son información y en la actualidad nos encontramos frente a la “era de la información”. Más aún, muchos bienes de corte intelectual han llegado a adquirir un valor mayor al que poseen los bienes físicos, siendo su aporte muy importante sobre todo en lo que respecta a la tecnología en general y, a través de ella, a la economía. Ello ha generado que surjan una serie de situaciones especiales que de alguna manera desafían el tratamiento general que se ha venido dando a los bienes intelectuales, no solo en relación a los derechos de las personas, sino sobre todo en relación a las empresas. El libro Los Retos Actuales de la Propiedad Intelectual: Visión Latinoamericana pretende, pues, brindar una visión de los retos que enfrenta América Latina en esta nueva visión que se está imponiendo en el mundo que considera que la propiedad intelectual se ha convertido en un importante elemento que contribuye al desarrollo de los países.
Book Review of Los Retos Actuales de la Propiedad Intelectual: Visión Latinoamericana (Current Challenges in Intellectual Property: A View from Latin America)
For some time, intellectual property has become increasingly relevant, particularly in the twenty-first century, given that intellectual assets are information and we are in the “information age”. Moreover, many intellectual assets have gained a value greater than physical assets given their significant contribution to technology and thus the economy. This has created a number of specific situations that challenge the way intellectual property is generally addressed, not only with regards to individual rights, but especially with businesses. The book Los Retos Actuales de la Propiedad Intelectual: Visión Latinoamericana (Current Challenges in Intellectual Property: A View from Latin America) seeks to provide a view of the challenges that Latin America faces within this new vision that is spreading globally that sees intellectual property as an important factor that can contribute to a country’s development.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013-12-19 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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"131219 2013 eng "
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Del Aprendizaje a Distancia al Aprendizaje Conectado
Ontaneda, Elizabeth
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
La denominada "web 2.0", distinguida por sus herramientas como blog, wikis y redes sociales, facilita desarrollar conocimiento a partir de encontrarse con otras personas, compartir ideas y colaborar en resolver un desafío compartido. Esto también hace que cada vez más se habla no de "aprendizaje a distancia" o inclusive de "aprendizaje en línea" sino de "aprendizaje conectado" ("connected learning"), ya que la geografía y el medio no son lo que define de esta nueva forma de aprendizaje. Entonces ¿qué es el aprendizaje conectado y que implica para el aprendizaje superior en el futuro? Para contestar esta pregunta, este artículo analizala evolución entrelazada dela teoría y práctica del aprendizaje conectado para evaluar el potencial, implementación y desafíos a futurodel aprendizaje conectado en el contexto de la educación superior.
From Distance Learning to Connected Learning
Web 2.0 tools, such as blogs, wikis and social networks, fosters the creation of new knowledge through the exchange of ideas with other people and collaborative work on shared problems. This also contributes to a shift from speaking of “distance learning” or even “online learning” to “connected learning”, given that geography and media are no longer the defining characteristic of this form of learning. Then, what is connected learning and what does it imply for the future of learning in higher education? To answer this question, the article analyzes the evolution of theory and practice behind connected learning to evaluate its potential, implementation and challenges for the future within the context of higher education.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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Comentario al Libro Ética en los Negocios
Alania Vera, Ricardo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El artículo presenta un comentario sobre el libro "Ética en los Negocios: Decisiones Éticas para la Responsabilidad Social e Integridad Personal" de Laura P. Hartman, Joe DesJardins y Francisco A. Espinoza (MacGraw Hill, 2013).
Commentary on the book Business Ethics
The article presents a commentary on the book Business Ethics: Ethical Decisions for Social Responsibility and Personal Integrity by Laura P. Hartman, Joe DesJardins y Francisco A. Espinoza (MacGraw Hill, 2013).
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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El Desarrollo y la Aplicación de Estrategias de Innovación Empresarial por Estudiantes de Postgrado
Talavera Velásquez, Oscar Reynaldo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El presente artículo describe una metodología de evaluación final del curso de innovación empresarial en donde consideramos diferentes criterios que buscan que el alumno aplique los temas discutidos en el curso en un trabajo de plan de negocios final sobre un producto innovador.
The Development and Application of Business Innovation Strategies by Peruvian Graduate Students
The article describes a methodology for evaluating a business innovation course that considers different criteria the student applied to the topics discussed in class through a business plan for an innovation.
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Sinergia e Innovación; Vol. 1 Núm. 2 (2013): jul-dic 2013
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El Arbitraje en Materia Tributaria y su Implementación en el Perú
Manrique Cervantes, José Antonio
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (Lima, Perú)
La actividad fiscal tiene por finalidad obtener recursos de los ciudadanos para que el Estado cumpla con las funciones que le son inherentes, tales como: brindar seguridad, prestar servicios de salud, educación, justicia, entre muchas otras.
Para lograr tal propósito es fundamental contar con una Administración Tributaria eficiente. Un aspecto importante dentro de la administración de tributos es la forma en que se resuelven las controversias. Lamentablemente en el Perú los actuales medios de solución de contiendas tributarias, tanto en la instancia administrativa como en la judicial, son lentos e impredecibles, por ende, impiden recaudar los tributos oportunamente, ocasionando graves perjuicios económicos al Estado peruano.
Por ello, en el presente artículo se propone la implementación del Arbitraje Tributario en la legislación peruana, con el fin de agilizar la solución de controversias y dinamizar la recaudación tributaria.
Implementation of Tax Arbitrage in Peru
Fiscal activity aims to obtain resources from citizens so that the State may fulfill its obligations, including providing security, providing health, education, justice, among others.
To achieve this purpose, it is essential to have an efficient tax administration. An important aspect of Tax Administration is how disputes are resolved. Unfortunately in Peru the present means of tax disputes resolution, both administrative and judicial instance, are slow and unpredictable, which impedes timely tax collection and causing serious economic damage to Peruvian State.
Therefore, this article proposes the implementation of tax arbitrage in Peruvian law in order to expedite the resolution of disputes and boost tax revenues.
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2015-01-06 10:32:38
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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Consideraciones básicas del riesgo de interés estructural
Garcia, Abel
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
El riesgo de interés estructural es la potencial alteración que se produce en el margen financiero y/o en el valor económico (valor patrimonial) de una institución financiera debido a la variación de los tipos de interés. La exposición a movimientos adversos en los tipos de interés constituye un riesgo inherente al desarrollo de la actividad bancaria que, al mismo tiempo, se convierte en una oportunidad que suele ser bien aprovechada para la creación de valor económico. Por ello, el riesgo de interés debe ser medido y gestionado de manera que no sea excesivo con relación al patrimonio de la institución financiera, y que guarde una relación razonable con el resultado económico estimado por la gerencia y los accionistas. El presente artículo considera una serie de métricas con las que se calculan indicadores del riesgo de interés estructural: GAP contable, Margen en Riesgo (MeR), Ganancia en Riesgo (GeR), Sensibilidad de Margen Financiero (SMF), Duration GAP, Valor Patrimonial en Riesgo (VPR) y la Sensibilidad de Valor Económico (SVE)
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014-06-09 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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"140606 2014 eng "
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Propuesta de aplicación de conceptos de manufactura esbelta a una línea de producción de Costura de una empresa de confecciones de tejido de punto para exportación
Carvallo Munar, Edgardo Gabriel
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Este artículo presenta una propuesta de aplicación de conceptos de manufactura esbelta a una línea de producción de costura de una típica empresa de confecciones de tejido de punto para exportación, con el objetivo de reducir lead time, demoras e inventario en proceso. Mediante la utilización de mapas de cadena de valor y el enfoque de los siete desperdicios, presenta y analiza la configuración actual de una línea típica de costura, identificando los desperdicios más importantes a lo largo del proceso. Como propuesta, plantea un Sistema de producción esbelta conformado por cinco elementos, orientados a reducir los principales factores de desperdicio del sistema convencional: a) reducción del tamaño de la línea; b) implementación de un sistema de producción unitaria; c) implementación de un sistema de ingreso controlado por la línea de costura (sistema de jalar); d) aplicación de incentivos grupales; y e) incremento en la frecuencia del despacho al proceso de acabado. Como resultado, el modelo propuesto logra reducir lead time, tiempo de ciclo, inventario en proceso y movimientos innecesarios.
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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"141203 2014 eng "
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Definiendo Requisitos Usando RqBS o EDR (Estructura de Desglose de Requisitos) en Proyectos
Villar Diaz, Victor Manuel
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (Lima, Perú)
Los proyectos tienen usualmente problemas para definir requisitos, lo cual genera serias discrepancias entre los interesados claves, como clientes, contratistas, reguladores, consorciado y comunidades con la entidad ejecutante.
Este documento presenta la importancia de definir con claridad el requisito, principalmente con el uso del criterio de aceptacion. Tambien, propone el uso de una estructura de desglose de requisitos, con sus respectivos ejemplos practicos, de tal manera, que sirva como guia para una buena y completa definicion de requisitos.
Defining Requirements Using RqBS (Requirement Breakdown Structure) in Projects
Projects usually have difficulty in defining requirements, which creates serious discrepancies between the key stakeholders, including clients, contractors, regulators, consortium members and communities with the implementing entity.
This document presents the importance of clearly defining requirements, primarily by using the criteria of acceptance. It also proposes the use of a requirement breakdown structure, with practical examples, such that it may be a guide for a full and precise definition of requirements.
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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Collpa Thermal Spa & Lodge Hotel Boutique Orientado al Turismo de Bienestar en el Valle del Alto Chancay
Calixto, Ruddy Richard
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC
La Roche Roldan, Jose Eduardo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC
CollpaThermal Spa & Lodge es un planteamiento de negocio que surge en respuesta a la oportunidad que representa el crecimiento turístico del país, la ampliación de la clase media en Perú y la necesidad de crear nuevos productos turísticos para expandir el mercado y sean polo de desarrollo de las comunidades. El objetivo de este artículo es proveer de información a quienes deseen realizar un emprendimiento turístico de calidad y sostenible en el tiempo, es decir, que tome plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas (Organización Mundial del Turismo, 2013a).
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014-06-09 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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Agregando Valor en una Planta Procesadora de Lácteos
Sotil Ureta, Robert
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Urbina Cruz, Luis
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Villavicencio Cárdenas, José
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
El objetivo de este artículo es presentar el desarrollo de una propuesta de optimización en el uso de los recursos operativos en una planta de producción de mantequilla, la misma que ha presentado un crecimiento importante en los últimos años. A partir del análisis del mapa del flujo de valor de todo el proceso, se identifican las oportunidades de mejora más significativas. Aplicando herramientas de manufactura esbelta, se obtiene una propuesta para mejorar sustancialmente los resultados operativos a través de reducción de costos, incremento de la productividad y la reducción de los 8 tipos de desperdicios: tiempos de espera, inventarios, transporte, movimientos, re trabajo, sobreproducción, sobre procesamiento y recursos humanos no utilizados.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014-06-09 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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"140606 2014 eng "
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Propuesta para Diseñar y Desplegar una Oficina de Dirección de Proyectos en Empresas de Servicios de Tecnología de la Información
Chávez Parodi, Sergio
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
La forma como las organizaciones ejecutan sus estrategias pueden ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en el logro de sus objetivos y para eso las estrategias se deben traducir a proyectos relevantes, ejecutables y medibles. Probablemente nuestras organizaciones ya funcionen bajo un esquema de proyectos y cuente con profesionales en gestión de proyectos pero con recursos limitados las organizaciones necesitan hacer más con menos, enfocarse en los proyectos que generen valor, ejecutar los proyectos de forma más eficiente y mejor controlados. El presente artículo desarrolla una propuesta para el diseño y despliegue de una Oficina de Dirección de Proyecto o PMO (Project Management Office) como apoyo para mejorar la gestión de proyectos de servicios de tecnología.
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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"140606 2014 eng "
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Implementación de BIM en Proyectos Inmobiliarios
Salinas, José Roberto
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Ulloa Román, Karem Asthrid
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Debido al importante crecimiento de la demanda de viviendas; las empresas inmobiliarias y constructoras se han visto en la necesidad de acelerar sus procesos de diseño y construcción, para lograr introducir sus productos al mercado en el más corto tiempo. Esto ha ocasionado que muchos proyectos se desarrollen con una serie de deficiencias como son, falta de detalles, incompatibilidades, cruces entre especialidades e inconsistencias que generan problemas que van a repercutir durante el proceso de construcción como por ejemplo: cantidades importantes de RFIs., trabajos rehechos, demoras en las entregas, etc. que impactan en la calidad, costo y plazo del proyecto.
En este contexto BIM se presenta como una propuesta importante en la gestión de diseño y construcción a través de la representación digital de un producto (modelo) que es desarrollado colaborativamente, es decir es un enfoque totalmente nuevo para la práctica y la promoción de las profesiones que requiere la implementación de nuevas políticas, contratos y relaciones entre los involucrados del proyecto (McGraw-Hill Construction 2007).
.Para implementar BIM y obtener sus beneficios se debe cambiar el enfoque de la gestión de los proyectos, Succar (2009) propone un marco que permite que los involucrados; que forman parte de la industria de Arquitectura, Ingeniería, Construcción y Operaciones (AECO); entiendan los campos de acción de BIM, sus etapas de implementación y los objetivos que se deberían alcanzar con su implementación.
Con el objeto de demostrar que BIM es aplicable y beneficioso, se presenta una propuesta de implementación en una empresa inmobiliaria y constructora, en la que se tiene en cuenta a los involucrados desde etapas tempranas en torno al modelo desarrollado colaborativamente por la misma organización, así como las métricas de mejoras obtenidas de su implementación.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014-06-09 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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"141203 2014 eng "
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Propuesta de Implementación de Gestión de Servicios de TI en una Empresa Farinacea
Dulanto Ramírez, Ricardo Martín
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Palomino Vidal, Carlos Efraín
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El crecimiento que han tenido las tecnologías de información (TI) actualmente ha generado la necesidad de controlar, gestionar y minimizar la problemática que pueden tener las áreas de tecnología. El objetivo de este artículo es presentar una propuesta a través de la cual se pueda minimizar los problemas del área de TI mediante la implementación de una correcta gestión de servicios de TI (ITSM) usando para ello estándares de clase mundial, específicamente ITIL V3 2011 (Information Technology Infrastructure Library) y COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology). Para esto, se analizó la problemática de una empresa específica, determinando y clasificando los problemas apoyados en el estándar COBIT y con ITIL y se presenta una propuesta de solución. Los resultados propuestos permitirán minimizar la problemática y obtener beneficios cuantitativos y cualitativos, con lo cual buscamos incentivar a las empresas y áreas de TI a implementar estándares propuestos para controlar la correcta gestión de servicios de TI.
Proposal to implement IT services management in a cereal company
The growth in information technology (IT) today has created the need to control, manage and minimize problems in technology areas. The objective of this article is to propose a solution that minimized IT problems by properly implementing international IT management standards, specifically ITIL V3 2011 (Information Technology Infrastructure Library) and COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology). To do so, we analyzed the challenges facing a specific company, identifying and classifying problems using the COBIT and ITIL standards, and we present a proposed solution. The results proposed minimize the problems and create qualitative and quantitative benefits, with which we encourage companies and IT areas to implement the proposed standards for improved IT management.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-01-06 10:32:38
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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De los Objetivos Trazados con el Otorgamiento de Beneficios Laborales en la Acuicultura
Arpe Livaque, Kony Carol
Robles Ibazeta Consultores
Robles Ibazeta, Daniel
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Los beneficios laborales otorgados al sector acuícola, mediante la Ley N° 27460, Ley de Promoción y Desarrollo de la Acuicultura, de fecha 25 de mayo de 2001, consisten en un recorte marcado de algunos beneficios a los que, en principio y en una situación de empleabilidad ideal, el trabajador accedería de manera regular dentro de un régimen general. Por ello, podemos afirmar que estamos frente a normas cuyas consecuencias son claramente asumidas directamente por los trabajadores. Estos recortes de beneficios tienen un objetivo señalado expresamente en la norma: la promoción de la actividad como fuente de alimentación, empleo e ingresos; objetivos que vienen siendo claramente cumplidos, por lo que resulta necesario evaluar la continuidad del otorgamiento de los mencionados beneficios laborales , a la luz de las externalidades que vienen generando a los trabajadores. En este sentido, somos de la opinión que toda medida que restringe beneficios laborales debe estar sujeta a ciertos límites en su aplicación y/o a un plazo de vigencia concreto para su otorgamiento, situación que no ocurre actualmente con esta norma.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014-06-09 00:00:00
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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La Gestión de Relación con los Proveedores en la Cadena de Abastecimiento
Farfan Bernales, Richard
Escuela de Postgrado. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El artículo describe la importancia de la gestión de relación con los proveedores en la cadena de abastecimiento y describe algunos de sus beneficios.
Supplier Relationship Management in the Supply Chain
The article describes the importance of supplier relationship management in the supply chain and describes its benefits.
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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2306-6431
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Cómo la Tecnología Puede Mejorar el Acceso al Conocimiento
Aliaga Mendoza, Sheyla
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Navarrete Chirito, Mario Eduardo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Ormeño Bravo, Gisella
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Acceder a una publicación en un teléfono móvil o en una tablet se ha convertido en un aspecto valorado por los usuarios, quienes buscan cada vez más su comodidad y quienes están preocupados por la rapidez. Por ejemplo, los usuarios de hoy en día ya no esperan horas de horas en una biblioteca para hacer una tarea, ahora realizan sus búsquedas por internet. En ese sentido, de acuerdo a estudios efectuados en el Perú , existe una gran demanda por el uso de publicaciones virtuales, ya que su portabilidad y accesibilidad favorecen su uso.
Este artículo busca evaluar los resultados de una encuesta para identificar las principales características de la demanda para un archivo virtual de publicaciones técnicas orientado a estudiantes, donde el uso de dispositivos móviles sea el medio a través del cual se brinde acceso a las mismas, poniendo, de esta manera, al alcance de una mayor cantidad de personas conocimiento actualizado y de primer nivel.
Proponemos un modelo orientado a establecer convenios con editoriales calificadas en publicaciones para estudiantes y, por otro lado, establecer acuerdos con las escuelas e instituciones de educación donde se construya un flujo continuo de conocimiento actualizado y permanente
How Technology can Improve Access to Knowledge
Access to publications on a mobile phone or tablet has become a valued valued aspect for many users, who increasingly seeking ease of use and are concerned with speed. For example, users today don't wait hours and hours in a library to do a task, but rather search on the internet. In this sense, studies in Peru show a high demand for virtual publications, given that their portability and accessibility makes them easy to use.
This article seeks to evaluate the results of a survey to identify the key characteristics of the demand for a virtual directory of technical publications aimed and students, where mobile devices are the primary medium of access, putting greater numbers of people in reach of up-to-date and high quality knowledge.
We propose a model oriented to establishing agreements with qualified publishers of student materials and educational institutions to build a continuous flow of up-to-date knowledge.
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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La Gestión de Abastecimiento de Medicamentos en el Sector Públic Peruano: Nuevos Modelos de Gestión
Salazar Araujo, José Félix
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
El sistema de abastecimiento público de medicamentos juega un rol importante en la provisión de servicios de salud de calidad, por ello requiere que su gestión sea eficaz y eficiente. El artículo analiza la situación actual del abastecimiento público de medicamentos en el Perú y los principales problemas que enfrenta y sus oportunidades. En concordancia con las políticas de modernización de la gestión pública y la reforma del sector salud, se propone implementar el modelo de demanda continua en la gestión de inventarios, nuevas estrategias de compra y la integración de la gestión almacenamiento y distribución de medicamentos entre las entidades públicas que proveen servicios de salud.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014-06-09 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/219
Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/220
2024-03-28T21:57:32Z
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"140606 2014 eng "
2306-6431
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Crítica de libro: Brand New, de Wally Olins
Alvarado de Marsano, Liliana
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Crítica del libro Brand New: the shape of things to come, de Wally Olins.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2014-06-09 00:00:00
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/220
Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 1 (2014): ene-jun 2014
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/361
2015-06-05T15:59:44Z
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"141203 2014 eng "
2306-6431
dc
Novedades en la elaboración de una nueva versión de ISO 9001… preparándonos para el cambio
Altamirano Echevarría, María
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Más de un millón de organizaciones en el mundo cuentan con la certificación de su sistema de gestión de la calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos (The Chartered Quality Institute CQI, 2014). Esta norma está siendo revisada por el Sub Comité 2 del Comité de Gestión y Aseguramiento de la Calidad ISO/TC 176 (The Chartered Quality Institute CQI, 2014).
Cambios sustanciales se están presentando en la elaboración de esta nueva versión y aunque se tiene planificado su publicación oficial en setiembre de 2015, las organizaciones que cuentan con una certificación y las que se encuentran en pleno proceso de diseño e implementación de su sistema de gestión de la calidad, están interesadas en conocer su nuevo enfoque y requisitos (Gómez, 2013).
El presente trabajo tiene como objetivo analizar aquellos cambios relevantes publicados como documento borrador de ISO, facilitando su comprensión para su futura adaptación en estas organizaciones. Esta nueva versión concluye una alineación a las estrategias y orientación a los resultados del negocio. Aunque no es prudente iniciar desde ahora una adaptación de la misma a nuestras organizaciones, si es oportuno animarnos a participar de esta revisión e ir preparándonos para su posterior aplicación.
Forthcoming changes in the new version of ISO 9001…preparing for change
Over one million organizations worldwide have certified their quality management system under the guidelines of ISO 9001:2008 Quality Management Systems. Requirements. This standard is being reviewed by the Sub Committee 2 of the Committee of Management and Assurance Quality ISO / TC 176 (The Chartered Quality Institute CQI, 2014). The development of the new version includes substantial changes and although it has planned its official publication in September 2015, organizations that are certified and those that are in the process of the design and implementation of the quality management system are interested in knowing the new approach and requirements (Gómez, 2013).
This paper aims to analyze relevant changes to the ISO draft document, to understanding their future adaptation in these organizations. This new version concludes a strategic alignment and business results orientation. Although it is not wise to start adapting our organizations to the new standard, it is worth participating in this review and begin preparing for its future implementation.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-01-06 10:32:38
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/361
Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/376
2015-06-05T15:59:44Z
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"141203 2014 eng "
2306-6431
dc
Propuesta para la utilización de losas de entrepisos prefabricados y su evaluación costo-tiempo.
Paye Anco, Alex Aurelio
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicada (UPC, Lima, Perú)
Peña Castillo, Jose A.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicada (UPC, Lima, Perú)
Franco Sanchez, Juan L.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicada (UPC, Lima, Perú)
La innovación tecnológica abarca aspectos como las mejoras en los procesos, los productos y en los servicios, orientados en estas mejoras es que tenemos por finalidad proponer sistemas innovadores de losas de entrepiso más ventajosos que el sistema de losas tradicionales actualmente usada por el sector de la construcción (Ghio, V. & Bascuñan, R. 2006). Es por esta razón que realizamos un estudio para determinar las diferencias entre las losas aligeradas en una y dos direcciones, losas macizas, losas prefabricadas compuestas con viguetas pretensadas y prefabricadas, losas compuestas con láminas colaborantes y las Prelosas, que en la actualidad se ofrece en la industria de la construcción.
Ante un mercado tan exigente y competitivo es conveniente realizar un análisis de las tendencias del uso de losas de entrepisos prefabricadas y un diagnóstico de la evaluación costo y tiempo comparándolas con las losas del sistema tradicional, de esta manera podemos optar por una mejor alternativa de losa de entrepisos de acuerdo al tipo de obra y sus condiciones.
En este análisis se demuestra que no siempre se toma una alternativa por su menor costo, sino también por otras ventajas como el tiempo, la calidad del producto, accesibilidad a la zona de trabajo, procesos constructivos seguros, reducción de gastos generales, etc.
Proposal to use prefabricated mezzanine slabs and its cost-time evaluation
Technological innovation includes aspects such as improving processes, products and services. With these improvements in mind, we propose that innovative slab systems are more advantageous than the traditional mezzanine slab system currently used by the sector construction in Peru (Ghio & Bascuñan,. 2006). We conducted a study to determine the differences between the lightened slabs in one and two directions; solid slabs; precast slabs made with prestressed and precast joists made with collaborating sheets; and floor slabs slabs, that are currently offered in the Peruvian construction industry.
Faced with such a demanding and competitive market, it is useful to analyze trends in the use of prefabricated mezzanine slabs using a cost and time evaluation by comparing them with traditional slabs in order to choose of the best mezzanine for the type of work and conditions.
This analysis shows that an alternative is not always chosen for its lower cost, but also for other benefits such as time, product quality, accessibility to the work area, safe construction processes, reducing overhead costs, etc.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-01-06 10:32:38
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/376
Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/377
2015-06-05T15:59:44Z
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"141203 2014 eng "
2306-6431
dc
Crítica del libro: Finanzas para No Financieros
Agüero Olivos, Carlos
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (Lima, Perú)
Una crítica del libro Finanzas para No Financieros, de Manuel Chu Rubio.
Review of the book Finanzas para No Financieros by Manuel Chu Rubio.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-01-06 10:32:38
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Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/381
2015-06-05T15:59:44Z
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"141203 2014 eng "
2306-6431
dc
Reflexiones sobre Encuentra tu Elemento
Bonelli Alzamora, Roberto
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (Lima, Perú)
Reflexiones del autor sobre el crecimiento personal de cada profesional en base al libro de Ken Robinson, Encuentra tu Elemento.
Reflections on Finding Your Element
The author's reflections about an individual's professional growth based on Ken Robinson's book, Finding Your Element.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-01-06 10:32:38
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application/epub+zip
https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/381
Sinergia e Innovación; Vol. 2 Núm. 2 (2014): jul-dic 2014
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oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/382
2015-06-15T16:03:54Z
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"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Crítica de libro: Cómo Afrontar una Fiscalización Laboral
Lora Álvarez, Germán
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Crítica del libro Cómo Afrontar una Fiscalización Laboral de Ludmin Jiménez Coronado, Clotilde Atahuaman Sumarán, Ana Hilario Melgarejo, Graciela Hurtado Cruz.
Critique of the book Cómo Afrontar una Fiscalización Laboral
Critique of the book Cómo Afrontar una Fiscalización Laboral by Ludmin Jiménez Coronado, Clotilde Atahuaman Sumarán, Ana Hilario Melgarejo, Graciela Hurtado Cruz.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
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Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
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Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/393
2015-06-15T15:51:20Z
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"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Un nuevo reto para el comercio exterior peruano: las medidas sanitarias y fitosanitarias
Valverde Arévalo, Marcelo Alonso
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
RESUMEN
El comercio mundial se ha multilateralizado logrando una reducción constante de las medidas arancelarias que lo restringían décadas atrás; sin embargo, los países han encontrado otras medidas que pueden ser utilizadas de manera proteccionista, tales como las medidas sanitarias y fitosanitarias, los obstáculos técnicos al comercio, entre otras. El presente artículo describe y ejemplifica medidas sanitarias y fitosanitarias que han afectado o afectan a las exportaciones peruanas; cómo éstas restringen el comercio y confunden a los exportadores en vez de proteger la salud humana, animal y vegetal.
ABSTRACT
World trade has multilateralised with a steady reduction of tariff measures that restricted it decades ago; however, countries have found other measures that can be used in a protectionist manner, such as sanitary and phytosanitary measures, technical barriers to trade, among others. This article describes and exemplifies SPS measures that have affected or affect Peruvian exports; how they restrict trade and confuse exporters rather to protect human, animal and plant health.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/393
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
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Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/399
2015-07-09T09:33:33Z
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"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Discriminación en Servicios de Educación EBR. Valoración Crítica de las Resoluciones del INDECOPI desde una Perspectiva Práctico-Realista
Gonzales Linares, Emily Alejandra
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú).
El presente artículo deriva del trabajo de investigación del mismo autor (Gonzales Linares, 2014), que realiza una crítica valorativa sobre las resoluciones de primera y segunda instancia emitidas por el Indecopi entre los años 2006 y 2013. Respecto de denuncias de parte y procedimientos de oficio derivados de casos de discriminación en la prestación de servicios educativos, por motivo de discapacidad, religión, orientación sexual y condiciones económicas. Ello a partir de criterios valorativos preestablecidos y principalmente vinculados a la actuación de la prueba y la imposición de la sanción.
Desarrollado el análisis, se obtuvo como resultado que el Indecopi no maneja adecuadamente los recursos procedimentales que le asisten, ni cumple con el requisito de motivar sus resoluciones. El propósito del presente artículo es ofrecer una perspectiva práctico – realista que sirva de instrumento para nutrir futuros debates sobre el tema.
This paper is based on research that conducted an evaluative review of the resolutions of first and second instance of Indecopi, issued regarding complaints and ex officio procedures as a result of discrimination in the provision of educational services based on disability, religion, sexual orientation and economic conditions. Two criteria, the evidence presented and the sanction imposed were used.
As a result, the research found that Indecopi mishandle their procedural resources and did not meet the requirement to base their decisions. The purpose of this article is to provide a practical and realistic view of the subject and to contribute to future discussions on the subject.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/399
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
spa
Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/406
2015-12-04T17:17:50Z
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nmb a2200000Iu 4500
"151204 2015 eng "
2306-6431
dc
Solución adaptativa para personas con ceguera basada en la herramienta moodle
Barrientos Padilla, Alfredo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Romero Patrnogic, Marcio
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Gutiérrez Alegre, Juan Pablo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Las plataformas de aprendizaje en línea son muy comunes en las Instituciones Educativas. Permiten que los alumnos puedan extender la experiencia del aula en sus hogares. Sin embargo, aunque la educación es reconocida como un derecho humano fundamental, muchas de estas plataformas no son fáciles de utilizar para personas con discapacidad visual. Ciertamente existen muchas herramientas de accesibilidad que permiten que personas con ceguera total o parcial puedan interactuar con computadoras y otros dispositivos, pero plataformas educativas como Moodle no han incluido herramientas de soporte para personas con ceguera total en sus sistemas, en especial en la versión móvil de la plataforma. En el presente proyecto, se implementó una solución de software que permite integrar las herramientas de accesibilidad a las plataformas educativas, tomando como base la plataforma Moodle por ser la más usada a nivel mundial. Dicha solución implementó una herramienta de transcodificación que procesa contenidos para eliminar información no relevante para las personas con discapacidad visual. Para el desarrollo de la solución planteada, se implementó una aplicación móvil para la plataforma iOS 7, el componente de procesamiento de archivos del Moodle y un plugin que se integra con el Moodle, el cual hace uso de funciones implementadas en el core de Moodle y expone información a través de servicios web. Las pruebas de este software con usuarios reales mostraron que la aplicación desarrollada es fácilmente usable por personas con ceguera tanto parcial como total, permitiendo que puedan interactuar con la plataforma educativa Moodle.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-12-04 17:17:50
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/406
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 2 (2015)
spa
Derechos de autor 2015 Sinergia e Innovación
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/407
2015-06-15T15:55:43Z
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"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Iris - Mensajería instantánea para personas con ceguera en dispositivos móviles con pantalla táctil
Castellano Alvarez, Franco
Chavarría Podoliako, Paul J.
Barrientos Padilla, Alfredo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
En años recientes, el uso de tabletas y teléfonos o dispositivos inteligentes ha incrementado continuamente gracias a la facilidad y disponibilidad de acceso a la información, entretenimiento y comunicación que ofrecen con su creciente variedad de aplicativos y especialmente su acceso a internet. A diferencia de computadoras o notebooks, estos dispositivos tienen tecnologías para mejorar la usabilidad para personas con dificultades visuales que también pueden ser utilizadas para crear nuevos aplicativos de asistencia sin la necesidad de aparatos externos. Esto genera oportunidades para un desarrollo inclusivo que mantiene la misma portabilidad. Sin embargo, estos dispositivos principalmente usan una pantalla táctil y aún entre sus tecnologías incorporadas, no tienen medios para ingresar datos que sean permitan que personas con ceguera ingresen información por otros medios que no sean su voz o un complejo teclado QWERTY. En este artículo, proponemos el uso de una solución adaptativa que permite al usuario usar la misma pantalla táctil como una alternativa para ingresar datos al simular un teclado Braille y demostramos su uso, además de tecnologías de lector de texto, con una aplicación que permite que una persona ciega chatee mediante mensajes instantáneos.
In recent years, the use of tablets and smartphones (smart devices) has experienced a continuous increase thanks to the ease of ubiquitous access to information, entertainment and communication they offer with their growing variety of applications and, especially, their access to internet. Unlike computers or laptops, these tools have usability-oriented technologies for people with vision impairments that can also be used to build new assistive applications without the need for external gadgets. This offers opportunities for inclusive development maintaining the same portability. However, these devices mainly use just a touchscreen and, even among its inbuilt technologies, they do not have any means of accessible and adequate input that enable the blind to enter information by means other than their voice or the complicated QWERTY keyboard. In this paper we propose the use of an adaptive solution that allows the user to employ the same touchscreen as an alternate input by simulating a Braille keyboard and we demonstrate its use, along with screen reader and text-to-speech technologies, with an application that allows a blind person to chat through instant messaging.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/407
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
spa
Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/408
2015-06-15T15:58:27Z
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nmb a2200000Iu 4500
"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Propuestas de Soluciones TIC emergentes para Personas con Discapacidad
Villegas, Samuel
Talledo, Wilfredo
Barrientos Padilla, Alfredo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
En la actualidad existe una gran búsqueda de una inclusión social total dentro del país, en la cual también considera a las personas con alguna deficiencia que les impida realizar actividades comunes en la vida cotidiana. La búsqueda de su mayor participación se potenció con la declaración de la Ley Nº 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad (2012), que promueve la inclusión de estas personas, casi el 6% de la población total, en la vida política, económica, social, cultural y tecnológica. Esto crea la necesidad de conocer y saber qué opciones existen para facilitar la adopción de estas personas y también para mejorar su estilo de vida. Esta investigación busca proponer nuevos proyectos que mejoren la independencia y calidad de vida de las personas con discapacidad mediante el empleo y/o la adaptación de las características de tecnologías y soluciones existentes. En este trabajo se describe una forma de resolver la limitación comunicativa de los sordomudos con el uso de Creative, una cámara interactiva gestual, en un sistema de reconocimiento de señales; una aplicación de entrenamiento fonético como tratamiento para la pos-cirugía del labio leporino, una aplicación de una nueva interfaz móvil para una mayor accesibilidad de los ciegos, y una aplicación de autoaprendizaje braille con un teclado orientado para ciegos.
Today there is a great quest for a total social inclusion within the country that also considers people with disabilities that impair them from performing common activities in their daily lives. The search for their greater participation has been boosted with the statement of the Law 29973 (Ley General de la Persona con Discapacidad) (2012), that promotes the inclusion of people with disabilities, nearly 6% of the total population, into political, economic, social, cultural and technological life. This creates the need to know and find out what options exist to ease the adoption of these people and also to enhance their lifestyle. This research seeks to propose new projects that improve independence and quality of life for people with disabilities by employing and/or adapting existing features of technologies and solutions. In this paper, we describe a way to solve the communication limitation of the deaf-mute with the use of Creative, an interactive gesture camera, in a sign recognition system; a phonetic training application as a treatment for leporine post-surgery, a new mobile interface app for greater accessibility for the blind, and a braille app for self-learning with an blind-oriented keyboard.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/408
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
spa
Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/409
2015-06-15T16:01:30Z
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"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Implementación de una solución de domótica basado en las mejores soluciones y prácticas del mercado actual
López, Carlos
Espinoza, Mateo
Barrientos Padilla, Alfredo
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Los grandes avances tecnológicos se han producido una serie de artefactos electrónicos que mejoran la calidad de vida de la personas. Estos artefactos pueden visualizarse en el hogar como los electrodomésticos, equipos de entretenimiento o dispositivos de seguridad. Actualmente, existe una tecnología llamada domótica que consiste en automatizar los artefactos eléctricos del hogar. Esta tecnología presenta varias soluciones en el mundo, donde cada una tiene distintas maneras de implementación y propósitos. Por eso, los precios de los productos generados por estas soluciones son considerablemente altos para el mercado peruano y latinoamericano. Asimismo, estas soluciones presentan una carencia de soporte para estos mercados. Por estas razones, este artículo propone la implementación de una solución de domótica que utilizando un modelo definido basado en las mejores prácticas del mercado actual se pueda generar una solución de bajo costo, de gran alcance y que sea económicamente accesible para el mercado peruano y latinoamericano. Para esto se estudiará los actuales métodos de comunicación para la creación de los dispositivos de domótica. Además, se evaluará las soluciones existentes de domótica, obteniendo el conocimiento de sus problemáticas, resultados y recomendaciones para poder tener una base con la cual sustentar las mejoras y ventajas de la propuesta a desarrollar.
Technological advances have created a number of electronic devices that improve our quality of life. These devices can be seen in our home as appliances, entertainment equipment or security devices. A current technology known as domotics or home automation that automatizes home electric appliances. This technology presents various solutions, each with their own implementation and purpose. As such, the products' prices are considerably high for the Peruvian and Latin American markets. Similarly, these solutions have no post-puchase support in these markets. For this reason, this article proposes a domotics solution based on the best practices on the market today that can create a low-cost solution that within the price point for the Peruvian and Latin American market. To do so, we have studied current methods of communication to create domotics devices.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/409
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
spa
Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/410
2015-06-15T16:02:24Z
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"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Impacto de la capacitación en negociación en su aplicación práctica durante su gestión laboral
Talavera Velásquez, Oscar Reynaldo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Este artículo busca analizar la literatura existente sobre el impacto de la capacitación en negociación en el desempeño de profesionales. Se recolectaron artículos de las bases de datos de Web of Science y se analizaron para identificar los aspectos donde una investigación podría contribuir al conocimiento actual del tema.
Analysis of the impact of training in negotiation on its practical application in management
This artícle analyzes the existing literature on the impact of training in professional development. Articles from the Web of Science database were analyzed to identify aspects where additional research would contributed to current knowledge on the subject.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
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https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/410
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
spa
Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/414
2015-06-16T17:02:09Z
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"150615 2015 eng "
2306-6431
dc
Análisis del retorno de la inversión en la gestión comercial de los supermercados en el Perú
Zamudio Gutierrez, Alfredo
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú).
Para el año 2008 se contaba con 121 supermercados en el Perú y a diciembre 2012 se incrementó a 205 locales. Estas cifras muestran un pleno crecimiento de los supermercados. Es así que nace el presente estudio, analizar el retorno de la inversión en la gestión comercial de los supermercados en el Perú. Según Maximixe (2013) el Perú, a diferencia de otros países como Chile, Brasil y Ecuador presenta una participación de mercado de 15%, mientras que los otros tres países presentan en promedio 60% del mercado moderno. El estudio analizará los supermercados de categoría económicos de medianas superficies, es decir de 1.500 a 2.500 m² de superficie de venta, donde se manejan 20,000 productos aproximadamente, que son los supermercados más representativos y de mayor presencia en el Perú.
La investigación tiene como propósito, analizar el retorno de la inversión en la gestión comercial de los supermercados en el Perú utilizando métricas no financieras, para ello se evaluará previamente el análisis de la inversión con métricas financieras, las que servirán de base inicial o estructura para utilizar la nueva metodología propuesta, la cual será explicada en la sección de metodología. Por este motivo es importante conocer los parámetros financieros y no financieros del crecimiento.
Analysis of the return on investment in sales management in supermarkets in Peru
By 2008, Peru had 121 supermarkets and by December 2012, the number increased to 205. These numbers show booming supermarket growth. Thus, the current study analyzes the return on investment in sales management among supermarkets in Peru. According to Maximixe (2013), supermarkets in Peru have a 15% market share while other countries like Chile, Brasil and Ecuador have a market share closer to 60%. This study analyzes bargain, medium-sized supermarkets (1,500 to 2,500 square meters of sales floor) that sell approximately 20,000 products, which are the most representative and common supermarkets in Peru.
This research seeks to analyze the return on investment of sales management in supermarkets in Peru using non-financial metrics. To do so, we will use financial metrics to analyze the return on investment as a baseline or structure to use the new methodology proposed and explained in a later section. This makes understanding the financial and non-financial growth metrics important.
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2015-06-15 15:42:12
application/pdf
https://revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/view/414
Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 1 (2015)
spa
Derechos de autor 2015
oai:ojs.revistas.upc.edu.pe:article/433
2015-12-04T17:17:50Z
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"151204 2015 eng "
2306-6431
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Sistema de Relleno con Mortero de Relave para Mejorar la Confiabilidad del Sostenimiento en la Minería Subterránea
Castañeda Ames, Silvia Pamela
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Lezama Mendieta, Joe Marco
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Ampuero Peñaranda, José Antonio
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Frente a los frecuentes accidentes, derrumbes y equipo atrapado durante las labores mineras subterráneas, muestra la necesidad de mejorar la confiabilidad del sostenimiento de la minería subterránea. Este artículo describe la investigación y propuesta para un nuevo sistema de relleno con resistencia controlable usando reciclaje de relave. Primero investigamos los tipos de sostenimiento en el método de minado de corte y relleno en la zona central del Perú, donde encontramos que el relleno cementado más utilizado es un concreto pobre en contenido de cemento y el relleno en pasta solo usa los finos del relave con equipos que demandan una alta inversión para su implementación y operación. El nuevo método propuesto permite utilizar el relave que elimina la planta de concentrados minerales: no sería necesario sacar los finos del relave, solo el agua que es reenviada y reutilizada en la planta de concentrados. La aplicación de este método permite tener una confiabilidad del sostenimiento durante las labores mineras evitando los constantes derrumbes dando seguridad al personal y al equipo; ayuda al cierre progresivo de mina; reduce el espacio de la relavera; permite la recuperación de los pilares de mineral dejados para el sostenimiento de la mina y reduce la dilución del mineral al 2% al tener paredes auto estables. El relave suele tener característica puzolánicas que permitiría un ahorro de cemento de hasta del 20%. Además, el sistema puede facilitar el cumplimiento de compromisos ambientales y legales de la empresa frente a las comunidades.
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2015-12-04 17:17:50
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Sinergia e Innovación; Vol. 3 Núm. 2 (2015)
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Propuesta de aplicación del pensamiento lean como mejora de los procesos de producción de una fábrica de chocolates y confituras
Pérez Aranibar, Heidy
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Flores Delgado, Nidia Rosario
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Luján Hurtado, Carlo Francesco
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El presente artículo describe la aplicación de “Lean” como mejora de los procesos productivos de una fábrica dedicada a la elaboración de chocolates y confituras, donde se identificó que existía un problema de demanda insatisfecha. El primer paso para la reversión de este escenario fue realizar un análisis de las causas-raíz. Al aplicarse algunas herramientas se identificaron diferentes motivos que fueron causantes del problema. Para confirmar esta información y orientar el análisis hacia una causa puntual, se calculó el TAKT-time del proceso productivo tradicional. Con el cuello de botella plenamente identificado, el paso siguiente fue realizar el análisis de los mudas que podrían hallarse a lo largo del proceso. Como propuesta, se planteó un modelo de producción esbelta conformado por un conjunto de mejoras que impactaron en la eliminación de desperdicios y reducción del TAKT-Time, lo cual implicó nivelar el flujo de producción y desaparecer el cuello de botella.
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Incrementar la capacidad de hardware y software de la empresa Diners Club Perú S.A. para satisfacer su demanda transaccional
Ayala Arias, Luis Alberto
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Peñaherrera Deza, Arturo Enrique
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Urrea Rodriguez, Clara Patricia
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El Perú experimenta, desde hace varios años, un crecimiento económico sostenido, lo que se expresa en un aumento en el volumen de las transacciones comerciales que diariamente se realizan (Grupo del Banco Mundial, 2015).Así mismo, el uso de las tarjetas de crédito, ha aumentado significativamente (Perú 21, 204). Las empresas que brindan servicios relacionados con las tarjetas de crédito han visto aumentada su demanda de proceso por cada transacción. Este artículo presenta la solución para aumentar la capacidad de proceso de la empresa Diners Club Perú basado en la eficiencia de sus sistemas de cómputo y el uso de las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI) para la planificación y dirección del proyecto. Fue necesario realizar un estudio de costo-beneficio, analizar las ventajas y desventajas por cada alternativa, contenida en el caso de negocio. Luego de seleccionar la mejor opción, se procedió a desarrollar el plan para dirección del proyecto (¿Qué es la Dirección de Proyectos?, 2015) para la implementación de un nuevo servidor (mejor alternativa),se aplicaron las áreas de conocimiento propuesta por PMI: Gestión del Alcance, Tiempo, Costos, Calidad, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos y Adquisiciones. Dentro de los principales resultados del trabajose encuentra el plan para la dirección del proyecto, compuesto por los planes para cada una de las áreas de conocimiento mencionadas y las recomendaciones para la ejecución de la planificación.
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Propuesta para reducir las horas extras del proceso de producción de un astillero naval peruano, ubicado en el puerto del Callao, aplicando incentivos y otras alternativas a través de herramientas de calidad
Cossa Reyna, Simonéth
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Nuñez Gainza, Jorge
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Hidalgo Cossio, Omar
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
El presente artículo presenta las consideraciones para efectuar propuestas de mejora de procesos en el área de producción de un astillero. La investigación resume la problemática actual en las operaciones industriales en un astillero naval peruano, en el cual se describe el análisis y el diagnóstico de la empresa en donde se evidencia los sobrecostos generados por horas extras de la mano de obra, y finalmente se determinan algunas propuestas de mejora mediante la aplicación de herramientas de calidad para la optimización de procesos productivos.
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Plan de Implementación Estratégica de una Vidriera Arequipeña Aplicando la Metodología del Balanced Scorecard
Rodríguez Gutiérrez, Rocío del Carmen
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Carpio Ortiz, Fredy
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
Obando Pereda, Marcos
Escuela de Postgrado, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC, Lima, Perú)
VCM es una empresa arequipeña que cuenta con treinta años de experiencia en el sector de la construcción en lo relacionado al vidrio como acabado de construcción. El artículo describe el proceso en la cual se definieron los lineamientos estratégicos clave y se propuso la herramienta del balanced scorecard para la evaluación y medición de sus objetivos a través de indicadores para poder contribuir con la sostenibilidad de la empresa. Para poder determinar estos objetivos, se ha realizado un análisis interno y externo. Para realizar el análisis externo se utilizó el modelo de las cinco fuerzas de Porter y la matriz de evaluación de factores externos (EFE). Asimismo, para realizar el análisis interno se utilizó el modelo de la cadena de valor y la matriz de evaluación de factores internos (EFI).
Luego, se realizó un análisis FODA en el cuál se resaltó que la principal fortaleza es el servicio, la cual se concluyó que era su ventaja competitiva. Luego de este análisis, se determinó que la estrategia competitiva genérica es la diferenciación por el tipo de servicio y asesoría que brinda, viéndose reflejada en la ventaja competitiva. Para la construcción del balanced scorecard, se tomó en cuenta la perspectiva financiera, de clientes, procesos internos y de aprendizaje y crecimiento; planteando doce objetivos estratégicos para estas perspectivas. En el tablero de control, se determinaron los indicadores para cada objetivo y se proponen iniciativas estratégicas para cada uno de ellos.
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